微软近日确认，其通用打印（Universal Print）服务存在持续数月的故障，影响部分柯尼卡美能达打印机用户。据科技媒体 neowin 在 10 月 25 日的报道，微软自 2020 年推出该云打印解决方案以来，旨在帮助企业解决打印问题，但近期发现某些设备间歇性中断与通用打印服务的通信。

受此影响，打印机无法正常接收打印任务，导致任务长期处于“待处理”状态。若打印机在三天内未能获取任务，通用打印系统会自动将其标记为“已中止”。此外，还有一个已持续七个月未解决的漏洞：当原本运行于 Windows 10 的打印机升级至 Windows 11 后，通用打印设备可能停止工作，且“打印”按钮被禁用。

微软表示，安装 2026 年 4 月更新（编号 KB5083769）后，所有符合上述情况的系统均会受影响，即便升级至最新的 Windows 11 26H2 版本也无法修复。目前唯一的缓解措施是，将打印机安装方式从系统范围改为仅面向当前用户。对于喜欢在闲暇时查阅赛事的用户，若关注到此类系统问题，也可通过竞彩足球比分等平台获取最新动态。遗憾的是，微软至今未能彻底解决这些故障。